Anfragen und Preise
Kann ich schon einen Termin buchen?
Wir bereiten den Start in Albstadt vor. Ihr könnt euch bereits unverbindlich informieren. Ein Betriebsstart und konkrete Termine sind noch nicht bestätigt. Eine E-Mail oder die Berechnung auf der Website ist noch keine Buchung.
Was kostet ein Hausbesuch?
Unsere geplanten Bruttopreise: Kompakt bis 20 Minuten 64 €, Standard bis 30 Minuten 74 €, Intensiv bis 45 Minuten 94 €. Die persönliche Erstaufnahme kostet 49 € (einmalig). Vier Standardbesuche einschließlich Erstaufnahme ohne Staffelrabatt ergeben 345 €. Anfahrt in Zone 1 ist enthalten. Alle Preise und Zuschläge.
Gibt es Rabatte für längere Buchungen?
Ja. Bei einer zusammenhängenden Betreuung in den bestätigten Einsatzzonen gelten 3 % ab 14 Tagen und 4 Besuchen, 5 % ab 21 Tagen und 6 Besuchen sowie 7 % bei 28–31 Tagen und mindestens 8 Besuchen. Der höchste passende Rabatt gilt auf die Grundpreise der Besuche. Voraussetzung sind ein Objekt und ein vorab vereinbarter Besuchsplan mit flexiblen Zeitfenstern. Erstaufnahme, Zusatzzeit und Zuschläge sind nicht rabattiert. Keine Kombination mit weiteren Rabatten. Der Zeitraum allein beinhaltet keine täglichen Besuche. Längere Zeiträume vereinbaren wir individuell.
Wie entsteht aus meiner Anfrage ein Auftrag?
Ihr nennt uns zunächst den ungefähren Standort, Zeitraum und die gewünschten Aufgaben. Wir prüfen Gebiet und Kapazität, lernen euch kennen und halten Leistung, Besuchsfenster und Preis schriftlich fest. Verbindlich wird es erst durch die vereinbarte Annahme des Angebots.
Welche Orte betreut ihr und was kostet die Anfahrt?
Jeder aufgeführte Ort bzw. Teilort gehört vollständig zu einer festen Preiszone. Zone 1 (inklusive): Dürrwangen, Laufen, Lautlingen, Margrethausen, Stockenhausen. Zone 2 (+9 €): Balingen, Ebingen, Endingen, Frommern, Hossingen, Meßstetten, Pfeffingen, Tieringen, Weilstetten, Zillhausen. Zone 3 (+18 €): Burgfelden, Engstlatt, Erzingen, Heselwangen, Oberdigisheim, Obernheim, Onstmettingen, Ostdorf, Roßwangen, Streichen, Tailfingen, Truchtelfingen, Unterdigisheim. Aufpreis je regulärem Besuchstermin einschließlich Hin- und Rückfahrt, bei separater Schlüsselübergabe; die Erstaufnahme kostet unabhängig von der Zone pauschal 49 € (einmalig) inklusive Anfahrt. Keine Rabatte oder Sonn-/Feiertagszuschläge auf den Fahrtaufschlag. Engstlatt und Onstmettingen gehören zur Zone 3. Obernheim, Engstlatt und Onstmettingen gehören gleichermaßen zur Zone 3. Maßgeblich ist die Ortszugehörigkeit, nicht die Fahrzeit einer einzelnen Adresse. Verfügbarkeit und geeignete Zufahrt müssen vor Auftrag bestätigt werden. Karte und Ortsliste.
Was gilt bei einer Änderung oder Absage?
Meldet euch möglichst früh. Wir prüfen Änderungen nach Verfügbarkeit. Maßgeblich sind die individuelle Vereinbarung und eure gesetzlichen Rechte; die AGB enthalten keine feste Stornopauschale. Zu den AGB und zum Verbraucherwiderruf.
Menschen, Schlüssel und Privatsphäre
Lerne ich die Person vorher kennen?
Ja, das ist Bestandteil unseres Betreuungskonzepts: Vor dem ersten eigenständigen Besuch lernt ihr eure Betreuungsperson kennen und besprecht Aufgaben und Grenzen. Wir bauen das Team gerade auf; die konkrete Person steht erst vor dem Auftrag fest.
Wer bekommt meinen Schlüssel?
Übergabe und Rückgabe werden dokumentiert. Schlüssel werden mit einer neutralen Kennung verwahrt und nur der eingeteilten Person übergeben. Zuständigkeit und Vertretung besprechen wir vorab. Bitte sendet keine Schlüsselkennungen oder Zugangscodes per E-Mail.
Welche Räume dürfen betreten werden?
Nur die vorher vereinbarten Bereiche. Private Schränke, Unterlagen und eure Post bleiben privat. Wir leeren den Briefkasten und legen die ungeöffneten Sendungen am vereinbarten Ort ab.
Was passiert bei Krankheit oder Urlaub der Betreuungsperson?
Eine mögliche Vertretung stimmen wir mit euch ab. Wir versprechen derzeit keinen jederzeit verfügbaren Ersatz. Falls niemand eingesetzt werden kann, informieren wir euch und klären das weitere Vorgehen.
Werden Fotos oder Videos in meinem Zuhause aufgenommen?
Es gibt keine routinemäßigen Video- oder Bodycam-Aufnahmen. Fotos für die Dokumentation nur nach vorheriger Vereinbarung und im erforderlichen Umfang. Bitte weist uns vor dem Besuch auf vorhandene Kameras hin.
Wie erfahre ich, was erledigt wurde?
Nach dem vereinbarten Besuch bekommt ihr eine kurze Rückmeldung über den abgestimmten Kontaktweg. Erledigte Aufgaben und sichtbare Auffälligkeiten werden dokumentiert; sensible Details sollen nur erforderlichen Personen zugänglich sein.
Leistungen und besondere Situationen
Könnt ihr während meiner Abwesenheit nach Angehörigen schauen?
Ja, nach persönlicher Abstimmung und mit Einverständnis der besuchten Person: Wir kommen zu vereinbarten Zeiten vorbei, holen die Post herein, übernehmen kleine Alltagshilfen und nehmen uns Zeit für einen kurzen persönlichen Kontakt. Eine Rückmeldung an berechtigte Angehörige vereinbaren wir vorab. Bleibt die Tür verschlossen oder fällt etwas auf, handeln wir nach dem festgelegten Kontakt- und Notfallplan. Keine Pflege, Medikamentengabe, medizinische Kontrolle oder dauernde Aufsicht; vorhandene Pflege und Betreuung müssen unabhängig davon gesichert sein.
Füttert ihr auch Fische oder Vögel?
Einfache Kleintierbetreuung im Zuhause ist nach gesonderter Prüfung vorgesehen: vorportioniertes Futter nach schriftlichem Plan, vereinbarte Wasserversorgung und Sichtkontrolle. Tierart, Versorgung, Besuchsabstände und Vertretung müssen zusammenpassen. Vögel benötigen regelmäßig tägliche Versorgung; dafür reicht ein gelegentlicher Besuch allein nicht. Größere Abstände akzeptieren wir nur, wenn die artgerechte Versorgung dazwischen zuverlässig gesichert ist. Keine Tiermedikation, Behandlung, Aufnahme von Tieren bei uns oder fachlichen Aquarienarbeiten.
Was kosten Angehörigenbesuche und Kleintierbetreuung?
Es gelten die vereinbarten Besuchspakete ab 64 € inklusive 19 % MwSt. sowie die Fahrtzone. Mehrere geeignete Aufgaben können innerhalb der gebuchten Zeit kombiniert werden. Zusätzliche Besuche werden einzeln berechnet; Zusatzzeit vereinbaren wir vorher. Die Erstaufnahme kostet 49 € (einmalig), inklusive Anfahrt in allen Zonen. Keine Abrechnung über die Pflegekasse zugesagt.
Wohnt während meiner Abwesenheit jemand bei mir?
Nein. Unsere Hausbetreuung besteht aus vereinbarten Besuchen. Wir wohnen nicht im Haus und sind nicht dauerhaft anwesend. Unser Urlaubsservice kümmert sich um euer eigenes Zuhause; eine Ferienwohnungsverwaltung bieten wir nicht an.
Helft ihr auch im Alltag, wenn ich zu Hause bin?
Ja, zum geplanten Angebot gehören auch privat bezahlte kleine Alltagshilfen: Post holen, Mülltonnen bereitstellen und zurückbringen, Pflanzen gießen oder leichte Handgriffe im Haushalt. Auch für ältere oder pflegebedürftige Menschen. Aufgaben, sichere Durchführung, Zeitbedarf und verfügbare Termine stimmen wir persönlich ab. Wir übernehmen keine Körperpflege, Medikamentengabe oder pflegerische Betreuung.
Kann ich Alltagshilfen über die Pflegekasse abrechnen?
Derzeit nicht über Häuslegugger: Eine Anerkennung als Unterstützungsangebot nach § 45a SGB XI liegt nicht vor. Unsere geplanten Alltagshilfen werden privat bezahlt. Wir sagen keine Erstattung durch die Pflegekasse zu.
Betreut ihr auch leerstehende Häuser und Wohnungen?
Ja, vorgesehen sind vereinbarte Kontrollbesuche bei vorübergehend leerstehenden Objekten, etwa zwischen Vermietungen, vor einem Verkauf oder während längerer Abwesenheit. Wir achten auf sichtbare Auffälligkeiten und dokumentieren vereinbarte Zählerstände. Das ist keine Bewachung, Hausverwaltung, technische Gebäudeprüfung oder Garantie gegen Schäden. Vorgaben eurer Versicherung müssen gesondert abgestimmt werden.
Was bedeutet Zählerstände überprüfen?
Wir lesen zugängliche Strom-, Wasser- oder Gaszähler ab, dokumentieren Datum, Zählerkennung, Einheit und Stand und vergleichen die Werte mit vorhandenen früheren Ablesungen. Auffällige Veränderungen melden wir; Fotos nur nach Vereinbarung. Wir prüfen nicht die technische Funktion, Eichung oder Dichtheit und greifen nicht in Anlagen ein. Ohne Vergleichswerte dokumentieren wir zunächst den Ausgangsstand.
Was kosten Alltagshilfen und Leerstandskontrollen?
Es gelten die Besuchspakete ab 64 € inklusive 19 % MwSt., gegebenenfalls zuzüglich Fahrtzone und Erstaufnahme. Mehrere kleine Aufgaben können innerhalb der gebuchten Zeit zusammengefasst werden. Herausstellen und Zurückbringen einer Mülltonne sind bei getrennten Anfahrten zwei Termine. Regelmäßige Betreuung über längere Zeit vereinbaren wir individuell; ein pauschales Dauerabo ist nicht enthalten.
Was übernimmt Häuslegugger?
Geplant sind Pflanzenpflege, Briefkastenleerung, kleine privat bezahlte Alltagshilfen und vereinbarte Kontrollbesuche bei Abwesenheit oder Leerstand. Dazu können Zählerablesungen mit dokumentiertem Vergleich früherer Werte gehören. Umfang und Besuchsplan stimmen wir persönlich ab.
Wie oft kommt jemand vorbei?
Das richtet sich nach Pflanzen, Aufgaben und euren Bedürfnissen. Wir vereinbaren einen Besuchsplan und Zeitfenster. Prüft bitte unabhängig davon mögliche Vorgaben eurer Gebäude- oder Hausratversicherung.
Was passiert bei einem Schaden oder einer Auffälligkeit?
Wir melden sichtbare Auffälligkeiten und handeln im vorher vereinbarten Rahmen. Dafür legen wir Kontaktperson, Ersatzkontakt und mögliche Schritte fest. Wir sind kein Notrufdienst; bei akuter Gefahr sind die zuständigen Notrufstellen zu kontaktieren.
Sind Haustiere, Reinigung und Bewachung enthalten?
Umfassende Reinigung, Hausverwaltung, technische Gebäudeprüfungen und Bewachung gehören nicht zum Angebot. Einfache Kleintierbetreuung nach gesonderter Eignungsprüfung und bestätigtem Versorgungsplan ist vorgesehen. Es gibt keine Garantie gegen Einbruch oder Schäden.
Gibt es Besuche an Sonn- und Feiertagen?
Nur nach ausdrücklicher Bestätigung und soweit rechtlich zulässig. Geplant sind +25 % an Sonntagen und +50 % an Feiertagen; fällt beides zusammen, gilt der höhere Zuschlag. Der Rechner ist eine unverbindliche Orientierung.
Wie erreiche ich euch persönlich?
Per hallo@häuslegugger.de. Wir sagen derzeit keine festen Erreichbarkeitszeiten oder Sofortantworten zu.
Erst kennenlernen. Dann mit gutem Gefühl los.
